• Accueil
  • A propos
  • Nos informations
    • Présentation
    • Nos formations
    • Formation sur-mesure
  • Financement
  • Contact
Twitter
Linkedin
Envelope
  • Accueil
  • A propos
  • Nos informations
    • Présentation
    • Nos formations
    • Formation sur-mesure
  • Financement
  • Contact
  • Accueil
  • A propos
  • Nos informations
    • Présentation
    • Nos formations
    • Formation sur-mesure
  • Financement
  • Contact
Twitter
Linkedin
Envelope
  • Accueil
  • A propos
  • Nos informations
    • Présentation
    • Nos formations
    • Formation sur-mesure
  • Financement
  • Contact
  • Accueil
  • A propos
  • Nos informations
  • Financement
  • Contact

Nos formations

Ensemble construisons vos projets de formation

Campus chargé de clientèle

Formation sur la Gestion de la Relation Client.

Des formations sur-mesure pour vos conseillers clients à travers des modules spécifiques sur la Relation Client.

En savoir plus

Campus manager opérationnel

Formation et coaching des managers de proximité en centre de contact.

Nous intervenons auprès de vos managers opérationnels sous la forme d’un accompagnement de proximité, des formations alternant 40% de théorie et 60% de pratique

En savoir plus

Campus formateur

Formation de formateur en centre de contact.

Des coachings et formations sur-mesure pour vos formateurs et tuteurs sur des thématiques spécifiques de la relation client.

En savoir plus

Télécharger notre catalogue de formation

Plus de formations

  • Maîtriser les techniques de la Relation Client à distance
  • Maîtriser les techniques de la télévente
  • La structure télévente
  • La vente additionnelle
  • La rétention
  • Valoriser l’image de l’entreprise par un accueil téléphonique performant
  • Limiter les tensions au téléphone et optimiser la satisfaction client

Plus de formations

  • Maîtriser le management opérationnel en centre de relation client
  • Motiver son équipe au quotidien
  • Conduite d’entretiens
  • Animation commerciale plateau CRC
  • Piloter les KPI’s Opérationnels
  • La gestion du temps et des priorités
  • La gestion des conflits
  • Consolider son Courage Managerai
  • Développer ses qualités relationnelles
Télécharger notre catalogue de formations
Menu
  • Accueil
  • A propos
  • Nos informations
  • Financement
  • Contact
Nos formations
  • Nos informations
Règlement
  • Règlement intérieur
  • Politique de confidentialité
  • Conditions générales de vente
Nous contacter

06 85 54 40 99 / 06 63 71 11 07

contact@grccampus.fr

Réseaux sociaux
Twitter
Linkedin
Envelope
Facebook

Copyright 2020 – GRC CAMPUS