• Accueil
  • A propos
  • Nos informations
    • Présentation
    • Nos formations
    • Formation sur-mesure
  • Financement
  • Contact
Twitter
Linkedin
Envelope
  • Accueil
  • A propos
  • Nos informations
    • Présentation
    • Nos formations
    • Formation sur-mesure
  • Financement
  • Contact
  • Accueil
  • A propos
  • Nos informations
    • Présentation
    • Nos formations
    • Formation sur-mesure
  • Financement
  • Contact
Twitter
Linkedin
Envelope
  • Accueil
  • A propos
  • Nos informations
    • Présentation
    • Nos formations
    • Formation sur-mesure
  • Financement
  • Contact
  • Accueil
  • A propos
  • Nos informations
  • Financement
  • Contact

La gestion du temps et des priorités

Contenu pédagogique
Objectifs attendus
Public Concerné
Les + de la formation
Contenu pédagogique
  • Quels sont les méthodes et outils de gestion du temps efficaces ?
  • Organiser ses tâches en tenant compte des événements chronophages
  • Comment établir mes priorités et faire mes choix ?
  • Comment m’organiser face aux imprévus et les perturbations ?
  • Comment construire mon agenda prévisionnel ?
  • Comment me préserver face aux éléments polluants ?    
  • Comment organiser ses actions en fonction de l’urgence et de l’importance ?
  • Comment adapter et optimiser son planning type en fonction des besoins ?
Objectifs attendus
  • Organiser ses tâches en tenant compte des événements chronophages.
  • Savoir prioriser ses actions en fonction de l’urgence et de l’importance.
  • Savoir adapter et optimiser son planning type en fonction des besoins.
  • Utiliser ces leviers avec ses propres outils pour gérer son temps et ses priorités.
Public Concerné

La formation s’adresse à tous les managers opérationnels

Les fonctions supports

 

Durée : 1 jour / 7 heures

Réf : GRC  GTP

Les + de la formation
  • Exercices d’application adaptés aux métiers des participants
  • Livret remis à chaque participant
  • Tarif unique de 1 à 8 collaborateurs d’une même entreprise
  • Possibilité d’adapter le contenu dans notre formule « sur-mesure »
  • Formateur, ancien Responsable opérationnel spécialiste de la Relation Clients

Méthodes pédagogiques 

  • Partage d’expériences
  • Apports d’expertise et études de cas issus de situations réelles d’entreprise
  • Exercices pratiques
Télécharger notre catalogue de formations

Télécharger notre catalogue de formation

Plus de formations

  • Maîtriser les techniques de la Relation Client à distance
  • Maîtriser les techniques de la télévente
  • La structure télévente
  • La vente additionnelle
  • La rétention
  • Valoriser l’image de l’entreprise par un accueil téléphonique performant
  • Limiter les tensions au téléphone et optimiser la satisfaction client

Plus de formations

  • Maîtriser le management opérationnel en centre de relation client
  • Motiver son équipe au quotidien
  • Conduite d’entretiens
  • Animation commerciale plateau CRC
  • Piloter les KPI’s Opérationnels
  • La gestion du temps et des priorités
  • La gestion des conflits
  • Consolider son Courage Managerai
  • Développer ses qualités relationnelles
Télécharger notre catalogue de formations
Menu
  • Accueil
  • A propos
  • Nos informations
  • Financement
  • Contact
Nos formations
  • Nos informations
Règlement
  • Règlement intérieur
  • Politique de confidentialité
  • Conditions générales de vente
Nous contacter

06 85 54 40 99 / 06 63 71 11 07

contact@grccampus.fr

Réseaux sociaux
Twitter
Linkedin
Envelope
Facebook

Copyright 2020 – GRC CAMPUS